Política de Privacidade

Última atualização: 10 de setembro de 2026.

A Leal Gramas Sintéticas respeita a sua privacidade. Esta política explica, de forma direta, quais dados pessoais coletamos neste site, para que usamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

Leal Gramas Sintéticas
Razão social: Leal Gramas Sintéticas
CNPJ: 35.856.735/0001-84
R. Major Maragliano, 47 – Vila Mariana – São Paulo/SP
E-mail: lealgramas@gmail.com
WhatsApp: (11) 97064-5641 e (11) 93016-9458

Para qualquer assunto sobre privacidade e proteção de dados, fale com a gente pelo e-mail lealgramas@gmail.com, que funciona como nosso canal de atendimento ao titular.

2. Quais dados coletamos

• Formulário de orçamento: nome, número de WhatsApp, bairro ou cidade e metragem aproximada da área.
• Conversas pelo WhatsApp, telefone ou e-mail: as informações que você mesmo nos envia, como fotos e medidas do local, endereço da instalação e preferências do projeto.
• Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e páginas visitadas, registrados automaticamente pelo servidor por questões de segurança.
• Cookies: pequenos arquivos salvos no seu navegador. Veja os detalhes no item 6.

Não pedimos dados sensíveis, como origem racial, saúde ou religião, e o site não é direcionado a menores de 18 anos.

3. Para que usamos seus dados

• Responder ao seu pedido de orçamento e tirar suas dúvidas.
• Agendar visita técnica, medição e instalação.
• Prestar o serviço contratado, emitir documentos e atender garantia.
• Manter o site seguro e funcionando corretamente.
• Entender como o site é usado e medir o resultado dos nossos anúncios, apenas se você autorizar os cookies de estatística e marketing.

As bases legais que usamos são: procedimentos preliminares e execução de contrato a seu pedido (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), legítimo interesse para segurança do site (art. 7º, IX) e o seu consentimento para cookies não essenciais e comunicações de marketing (art. 7º, I). Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles só são compartilhados com fornecedores que nos ajudam a operar, sempre no limite do necessário:

• Empresa de hospedagem do site e do e-mail, onde os pedidos de orçamento ficam armazenados.
• WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar com a gente por lá.
• Google, para estatísticas de acesso e medição de anúncios, somente com o seu consentimento.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as garantias previstas no art. 33 da LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

• Pedidos de orçamento que não viraram contrato: até 12 meses, depois são excluídos.
• Clientes: enquanto durar a relação e pelos prazos exigidos em lei, como garantia e obrigações fiscais.
• Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

6. Cookies

Usamos cookies necessários, que fazem o site funcionar e não podem ser desativados. Cookies de estatística e de marketing, como os do Google Analytics e do Google Ads, só são ativados se você aceitar no aviso de cookies. Você pode mudar sua escolha quando quiser pelo link de preferências de cookies ou apagando os cookies nas configurações do seu navegador.

7. Como protegemos seus dados

O site usa conexão criptografada (HTTPS), o acesso ao painel é restrito e protegido por senha, e os dados ficam disponíveis somente para quem precisa deles para atender você.

8. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
• Pedir a portabilidade dos seus dados.
• Saber com quem seus dados foram compartilhados.
• Revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados tratados com base nele.

Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para lealgramas@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.